4月11日，在无锡市“作风面对面”电视直播活动中，新葡澳京入口局长祁军带领相关业务部门负责人走进演播室，围绕市民高度关注的道路病害、隧道渗水、窨井异响、路灯昏暗等市政设施问题，现场倾听民意，公开回应关切，详细通报整治计划。

　　直播中，市民反映的运河西路“坑洼路”问题成为焦点。市政部门坦诚回应，该道路部分路段建于2006年，因使用年限较长、重型货车通行频繁，出现了裂缝、车辙等结构性病害。针对此“顽疾”，市委、市政府已将其列入本年度民生实事项目，计划启动长约11.7公里（锡山大桥至高浪大桥段）的大修改造工程，全面翻新道路面层与基层，并同步提升沿线桥梁、排水及交通设施，预计明年年底前完工。在此之前，市政部门承诺将加强每日巡查，确保问题及时处置。

　　针对梁溪路路灯昏暗的“老问题”，市政部门表示，根源在于使用了22年的高压钠灯光效衰退，以及行道树遮挡。改造计划已列入2026年度项目，将于今年11月底前将全线539盏路灯更换为更亮、更节能的LED灯具。同时，一个覆盖全市管养道路的照明节能改造方案正在制定中，旨在系统性解决类似问题。

　　对于新开通的大成路隧道漏水问题，市政部门解释，漏水点位均为隧道伸缩缝渗水，非主体结构安全问题，目前排水系统运行正常。他们已责令施工单位在质保期内免费整改，力争两周内完成堵漏，并建立“一缝一策”、修复不超过14天的长效养护标准，确保隧道运行安全。

　　针对群众关心的燃气问题，祁军“换位跑一次”化身安检员，对几家餐饮店进行安全检查。针对检查中存在的部分餐饮店员安全意识不到位的问题，祁军表示下一步将制作“明白卡”，把应急处置流程做成一张巴掌大的操作卡，便于餐饮员工熟记。开展常态“回头看”，继续落实非居民用户“四查”工作机制。拧紧“责任链”。配合相关行业主管部门（商务部门）把餐饮用户岗位责任制实打实地压下去，让“人走阀关”从墙上的制度变成每天下班前雷打不动的习惯。

　　在回应市民具体关切的同时，新葡澳京入口也介绍了市政园林部门在提升城市品质方面的努力。2025年，新葡澳京入口发布《高品质公园管理工作导则》，围绕智慧化、开放共享、全龄友好等理念，推动公园从“赏绿”向“享绿”升级。去年，全市共推进68个公园游园上新，新增20余个“口袋公园”，并将百年园林云薖园免费开放，努力为市民提供更多、更优的绿色公共空间。

　　整场直播，新葡澳京入口不回避问题、不推诿责任，以详实的排查数据、清晰的成因分析、具体的整改方案和明确的时间节点，回应市民期盼，展现了务实担当的工作作风。祁军表示，欢迎广大市民和媒体持续监督，共同推动城市市政设施管理水平不断提升，切实保障市民安全、舒适的出行环境。